Ticketmanagement

Acteer direct op bevindingen uit het veld met Incontrol ticketmanagement.

Maak tickets aan met Incontrol

Soms blijkt uit het invullen van een formulier dat er bevindingen worden gedaan die opgelost moeten worden. Maak gebruik van Incontrol Cases om ervoor te zorgen dat de juiste teams direct op de hoogte zijn van deze bevindingen. Monitor de tickets en stuur de gebruikers aan vanuit het platform.

Gegevens meesturen

Bepaal vooraf welke gegevens meegestuurd worden met een ticket, zodat iedereen weet wat er gedaan moet worden. Zie in het ticket direct de juiste informatie, foto’s, waarden en andere data die nodig is.

Managementoverzicht

Vanuit het managementoverzicht kunnen alle tickets bekeken worden van de hele organisatie. Maak gebruik van de smart-filters en sorteer de tickets om het overzicht te bewaren.

Chat

Dankzij de eenvoudige chat-functionaliteit is het mogelijk om berichten en foto’s achter te laten in de tickets voor andere collega’s.

Status en deadline

Cases kan je voorzien van een status of deadline. Zo weet iedereen in het veld welke prioriteit een ticket heeft.

Moet een case voor een bepaalde tijd zijn opgelost? Steld dan deadlines in. Zo houd je grip op de processen binnen jouw organisatie.

Verwerk aandachtspunten in een Case

Start direct met Incontrol

Probeer de applicatie nu vrijblijvend 30 dagen gratis uit